El concepto de experiencia de usuario (UX) no es sólo un asunto de pantallas. Lo necesitábamos urgentemente en la vida laboral. Es el concepto que faltaba para explicar, por ejemplo, por qué un profesional que cumple o excede sus obligaciones o compromisos como proveedor de servicios temporales puede caer en desgracia o cesar de la noche a la mañana. Jefe no hay más que uno, en muchos sitios, pero los usuarios pueden ser variados. En sentido lato tendríamos que meter ahí a los proveedores internos, que pueden ir a tu ritmo o al suyo; otros colaboradores, dentro o fuera del paraguas de tu supervisión, necesarios para que tu entregable llegue a notarse; compañeros de tu grupo ‘cross-funcional’ más o menos satisfechos con tu estilillo; los impactados de cualquier forma por la calidad u hora de llegada de tu entregable; los inquietos por tu llegada o evolución en la casa; los simples cotillas, etc. En virtud del poder informal que conceden las historias y vínculos personales entre ellos y con la dirección y la desgana de …

Si lo que esperas es un relato compasivo sobre las desgracias del mileurista y lo malo que está todo no sigas. No va por ahí. Yo caí en el mileurismo después de pasar por el paro una temporada. Como llevaba más de seis meses y no encontraba nada rebajé mi nivel de exigencias y me metí en un empleo de los de teléfono y auriculares. Raspando los 900€,  liquidación y vacaciones incluídas, por ett. Contrato de 3 meses y ya veremos. ¡Qué felicidad! De entrada, 2 descubrimientos tranquilizadores. 1, joder qué fácil es encontrar trabajo. Cualquiera puede trabajar de teleoperador. No me voy a morir de hambre. 2, joder cuántos infelices hay como yo. Mal de muchos…, como que te suaviza la amargura del paro. Había niñatos para pagarse el botellón, divorciadas con niños, ex-catedráticos de universidad argentina y universitarios, muchos universitarios. Eso decían, con nostalgia. El trabajo, una mierda. Decir mentiras a otros infelices. A nadie le importaba en realidad que las dijeras bien o mal. Desorganización, improvisación, incentivo cero para hacer bien las …

Yo a todos mis amigos funcionarios y otros amantes de la seguridad y estabilidad en el empleo les recomiendo, para que se vayan adaptando a los nuevos tiempos en los que la seguridad va a venir del riesgo razonable, que pidan unas vacaciones o un tiempo sabático para dedicarse a operar en bolsa en el intradía, o sea comprar por la mañana y vender por la tarde. O en los últimos días, vender por la mañana y comprar por la tarde. Y me consta que algunos lo hacen. Con dinero que no necesites, eso sí. Si pones menos de lo que cuesta la matrícula en un buen MBA, una experiencia breve en esta actividad te saldrá no sólo mucho más rentable que la mejor escuela de negocios sino también más barata. Rentable porque vas a desarrollar en grado sí o sí competencias como adaptación a la incertidumbre, asunción del riesgo razonable, agilidad en la toma de decisiones, finura en el análisis de información, autocontrol emocional, y muchas más pero es que sólo con las que …